términos y condiciones

Pausa es un servicio para que reduzcas tu tiempo de pantalla. En la versión web, el tiempo de pantalla es una estimación; la medición automática llega con la app para el celular. Cada día se cierra a las 00:00: si el tiempo que declaraste queda por debajo de tu tope, sumás pausitas, que podés canjear por premios en comercios adheridos. Pausa no es un tratamiento médico ni psicológico y no reemplaza la ayuda de un profesional.

Tenés que tener 16 años o más, o contar con el acuerdo de tu madre, padre o tutor. Al empezar confirmás que cumplís esta condición.

• Son puntos internos de Pausa. No son dinero, no tienen valor monetario, no se compran, no se venden ni se transfieren a otra persona.
• Se ganan con el cierre diario, con un máximo de 20 por día y 100 por semana. Estos límites pueden cambiar; si cambian, lo avisamos en la app.
• No garantizamos que haya premios disponibles en tu barrio ni en un momento determinado.

• Al confirmar un canje se descuentan las pausitas y se genera un código QR que dura 10 minutos. Si vence o lo cancelás, te devolvemos las pausitas.
• Podés canjear una vez cada 7 días en cada comercio (este límite puede cambiar y se muestra en cada premio). Cada premio tiene un cupo diario y un horario de atención. Las pausitas de una cuenta vencen a los 60 días de ganadas: se usan primero las más viejas.
• El comercio valida el QR y te entrega el premio. Una vez validado, el canje no se puede deshacer.
• El premio se entrega bajo las condiciones que el comercio indica en la app (por ejemplo, consumo en el local).

No está permitido manipular la app o su almacenamiento para inventar pausitas, usar más de una identidad para superar los límites, elegir apodos ofensivos o que incluyan datos personales, ni intentar acceder a datos de otras personas. Si detectamos un uso indebido podemos anular canjes, ajustar tu saldo o bloquear el acceso.

Pausa conecta a las personas con comercios, pero el premio lo ofrece, prepara y entrega cada comercio, que es responsable de su calidad, seguridad, higiene, alérgenos y condiciones. Pausa no vende ni entrega los productos.

El servicio se presta tal cual y puede tener interrupciones o errores. No excluimos las responsabilidades que la ley no permite excluir, incluidos los derechos que te da la normativa de defensa del consumidor.

Después de un canje validado, la app puede invitarte a dejar una reseña del comercio en Google. Es opcional, no cambia tus pausitas ni te da ningún beneficio, y podés escribir lo que quieras con total libertad. La invitación es la misma para todas las personas, sin importar cómo te fue.

• Nos das de alta tu comercio, un horario y uno o más premios con un precio en pausitas y un cupo diario. Pausa los muestra en el catálogo de tu barrio.
• Hoy no cobramos comisión ni costo por sumarte. Si eso cambia, te avisamos con al menos 30 días de anticipación y podés darte de baja.

• Que los datos del alta sean verdaderos y estén actualizados (nombre, dirección, horario, WhatsApp).
• Entregar el premio publicado a quien presente un canje validado, dentro del horario y del cupo, en las condiciones que informaste, sin discriminar a las personas usuarias de Pausa.
• Ser responsable de tus productos: calidad, higiene, alérgenos, habilitaciones, facturación e impuestos.
• Usar el apodo y el resto de la información de un canje solo para entregar el premio: no guardarlo ni usarlo para publicidad o contacto.

Accedés a tu panel con un enlace privado y personal. Es tu llave: guardalo, no lo compartas con quien no deba validar canjes y avisanos si se filtra para que lo reemplacemos. Lo que se haga con tu enlace se considera hecho por tu comercio.

Podés editar tus premios y tu horario dentro de los límites de la plataforma, pausar un premio o darte de baja cuando quieras. Pausa puede pausar o retirar un comercio o un premio si detecta datos falsos, incumplimientos o riesgos para las personas usuarias.

El nombre Pausa, su logo, la mascota Nube y el diseño de la app pertenecen a Pausa. No podés usarlos sin permiso.

Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es importante, lo avisamos en la app antes de que valga. Si seguís usando Pausa después, entendemos que lo aceptás.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Para cualquier controversia son competentes los tribunales de Montevideo, sin perjuicio de los derechos que la ley te reconozca como consumidor.